متجر كيان الوفاء….نظرا لما تتمتع به منتجاتنا من كونها متعلقة بصحة الإنسان وسلامته فإن منتجاتنا لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة واحدة وهي أن المنتج يوجد به تلف.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• لاستبدال أو أسترجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب 
• أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية و لم يتم فتحها
• يتحمل العميل رسوم أستبدال أو استرجاع 20 ريال
• يجب تضمين فاتورة الطلبية مع المنتجات
• في حال وجود منتجات معيبة أو بها ضرر أو خلل من المتجر ( يتحمل متجر كيان الوفاء مصاريف الشحن )
• يتم أستدال أو أسترجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تقديم الطلب
• لاسترجاع الأجهزة بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها وذلك خلال 5 أيام من تاريخ الأستلام
• أعطال سوء الاستخدام لا يشملها الضمان.
• لاسترجاع واستبدال الأجهزة التي بها خلل بالصناعة خلال 3 أيام من استلام المنتج. ( بدون رسوم استرجاع ).

طريقة الاستبدال والاسترجاع:

يسعدنا تواصلكم معنا عن طريق الاتصال أو واتساب على الرقم: 0593093636  

أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى: info@kayanelwafaa.com  

لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج.